Отзывы о компании ALANTUR, магазин туристичного спорядження та велосипедів
Кирило М.
Отлично
Наталья Р.
Отлично
Заказывала палки для скандинавской ходьбы для родителей, менеджеры быстро связались, помогли подобрать оптимальный для меня вариант. Приятный бонус видеоурок по технике скандинавской ходьбе. Мои родители довольны палками, а я обслуживанием и сервисом.
Комментарий продавца
Благодарим за высокую оценку нашей работы!!!
Константин М.
Отлично
Делал заказ на вело туфли, сомневался в размере, так как в каждого производителя своя размерная сетка. Менеджер магазина предложил отправить на примерку 2 размера, чем сразу облегчил выбор. Отправка в день заказа. Вообщем рекомендую!!!
Комментарий продавца
Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию!!!
Максим Ф.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Наличие товара на сайте Не соответствует действительности. Заказал конкретную позицию ( двойной блок ролик Венто), отправили вообще другой товар даже не Потрудившись Уведомить о том что выслали вообще Иной товар с другими харакиеристиками. В итоге "повёлся" на скидку и больше потерял. Длительное общение с администратором не принесло ничего кроме потерянных нервов и времени, все что могут предложить это возврат товара и средств. Расцениваю действия персонала как осознанное " впаривание" клиенту того что залежалось и не продаётся...Печально.(
Комментарий продавца
Добрый день,Ваш отзыв очень ценен для нас,т.к. мы стараемся работать четко и оперативно ,чтобы наши клиенты остались довольны.Наши менеджеры всегда готовы ответь на дополнительные вопросы,при оформлении заказа и уточнить детали. Действительно Вы можете воспользоватся возвратом товара, как Вам было предложено. При этом транспортные расходы мы берем на себя и возвращаем вам на карту оплаченную стоимость товара в кратчайшие сроки . Ждем вашего решения. Нам важно чтобы вы получили товар такой,как ожидали. Мы предложили все возможные варианты с нашей стороны . Приносим еще раз извинения ,за принесенные неудобства. Подобная ситуация выявила то,над чем мы будем работать в будущем,чтобы избежать подобного.Вы помогаете на расти! Вы всегда можете обращаться к нам и надеемся, что не только скидки на товар будут вас привлекать , но предлагаемый ассортимент!
Анатолий Е.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказываю в этом магазине не первый раз очень доволен.Всем рекомендую.
Комментарий продавца
Вдячні вам за високу оцінку работи !
Денис В.
Отлично
Отзвонились быстро, товар отправили в то же день
Комментарий продавца
Благодарим за высокую оценку нашей работы Денис!
Володимир З.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Володимир,вдячні за відгук!
васильцова л.
Отлично
Консультант Дмитрий был терпелив, внимателен, потому что несколько раз я перезванивала ему пока определилась с размером термобелья т.к. покупалось в подарок и боялась ошибиться. Единственное Дмитрий сказал, что производство Австралия, а когда получила, то на коробке написано Китай ((. Это минус, видимо хотелось продать. Заказ выполнен в срок и быстро.
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупал в этом магазине правую тормозную ручку для велосипеда, Shimano bl m585, покупка прошла успешно, магазин оперативно отправил заказ и в посылку положил небольшие, но очень приятные бонусы (карточка с рисунком и купон на скидку)), также отмечу квалифицированый и приятный персонал. Вообщем, магазином доволен чуть более чем полность, могу его смело рекомендовать к покупке!)
Покупець
Отлично
Заказывал смазку для лыж. Благодарю компанию за быстрое и своевременное выполнение заказа. Отправили наложкой. Очень тщательная упаковка товара.Рекомендую.
Заказывала палки для скандинавской ходьбы для родителей, менеджеры быстро связались, помогли подобрать оптимальный для меня вариант. Приятный бонус видеоурок по технике скандинавской ходьбе. Мои родители довольны палками, а я обслуживанием и сервисом.
Благодарим за высокую оценку нашей работы!!!
Делал заказ на вело туфли, сомневался в размере, так как в каждого производителя своя размерная сетка. Менеджер магазина предложил отправить на примерку 2 размера, чем сразу облегчил выбор. Отправка в день заказа. Вообщем рекомендую!!!
Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию!!!
Наличие товара на сайте Не соответствует действительности. Заказал конкретную позицию ( двойной блок ролик Венто), отправили вообще другой товар даже не Потрудившись Уведомить о том что выслали вообще Иной товар с другими харакиеристиками. В итоге "повёлся" на скидку и больше потерял. Длительное общение с администратором не принесло ничего кроме потерянных нервов и времени, все что могут предложить это возврат товара и средств. Расцениваю действия персонала как осознанное " впаривание" клиенту того что залежалось и не продаётся...Печально.(
Добрый день,Ваш отзыв очень ценен для нас,т.к. мы стараемся работать четко и оперативно ,чтобы наши клиенты остались довольны.Наши менеджеры всегда готовы ответь на дополнительные вопросы,при оформлении заказа и уточнить детали.
Действительно Вы можете воспользоватся возвратом товара, как Вам было предложено. При этом транспортные расходы мы берем на себя и возвращаем вам на карту оплаченную стоимость товара в кратчайшие сроки .
Ждем вашего решения. Нам важно чтобы вы получили товар такой,как ожидали.
Мы предложили все возможные варианты с нашей стороны . Приносим еще раз извинения ,за принесенные неудобства.
Подобная ситуация выявила то,над чем мы будем работать в будущем,чтобы избежать подобного.Вы помогаете на расти!
Вы всегда можете обращаться к нам и надеемся, что не только скидки на товар будут вас привлекать , но предлагаемый ассортимент!
Заказываю в этом магазине не первый раз очень доволен.Всем рекомендую.
Вдячні вам за високу оцінку работи !
Отзвонились быстро, товар отправили в то же день
Благодарим за высокую оценку нашей работы Денис!
Володимир,вдячні за відгук!
Консультант Дмитрий был терпелив, внимателен, потому что несколько раз я перезванивала ему пока определилась с размером термобелья т.к. покупалось в подарок и боялась ошибиться. Единственное Дмитрий сказал, что производство Австралия, а когда получила, то на коробке написано Китай ((. Это минус, видимо хотелось продать. Заказ выполнен в срок и быстро.
Покупал в этом магазине правую тормозную ручку для велосипеда, Shimano bl m585, покупка прошла успешно, магазин оперативно отправил заказ и в посылку положил небольшие, но очень приятные бонусы (карточка с рисунком и купон на скидку)), также отмечу квалифицированый и приятный персонал. Вообщем, магазином доволен чуть более чем полность, могу его смело рекомендовать к покупке!)
Заказывал смазку для лыж. Благодарю компанию за быстрое и своевременное выполнение заказа. Отправили наложкой. Очень тщательная упаковка товара.Рекомендую.